Выявляем проблемы в монетизации сайта с помощью аналитики
В этом материале CEO programmatic-платформы RTBSape Сергей Самонин расскажет, как быстро вебмастеру разобраться в проблеме снижения выкупа и дохода и оперативно все исправить.
1. Используйте стандартные бесплатные сервисы аналитики
Прежде всего – всегда подключайте счетчики ЯндексМетрики и Google Analytics на ваших площадках. Это важно, поскольку рекламные сети, которые вы используете, полной информации о вашей аудитории не отдадут – хотя могут собирать многое при вызове своего кода.
Даже если пока что с трафиком и доходом все в порядке, рекомендация все равно актуальна. Яндекс Метрика и Google Analytics накопят данные и позволят провести ретроспективный анализ, если проблема все же возникнет.
Коды Метрики и Analytics, кстати, можно использовать одновременно, их вызов друг другу не мешает. Только стоит определиться, какой источник данных считать основным, так как подсчет ими статистики количества посетителей, их действий и определение их свойств слегка отличается.
2. Получите базовые знания об использовании сервисов аналитики
Есть множество текстовых и видеоинструкций, как что-либо сделать в Метрике или Analytics. Тем не менее, для понимания этих инструкций и для проверки их корректности есть смысл пройти бесплатные курсы:
- Яндекс – https://yandex.ru/adv/edu/online/metrika
- Google – https://analytics.google.com/analytics/academy/
Если не знаете, с чего начать, – воспользуйтесь этими возможностями. К тому же сертификаты о знании этих продуктов сами по себе не бесполезны.
3. Идентифицируйте проблему
В этой статье рассмотрим 3 самых популярных проблемы с монетизацией:
- сократился прирост трафика;
- ухудшились поведенческие показатели;
- доход падает или стагнирует при вроде бы нормальных промежуточных метриках.
Именно на их примере расскажем о способах своевременного обнаружения причин этих проблем. Приведем простые и частые примеры без разбора кейсов, типа оптимизации конверсий в расширенной электронной торговле в Google Analytics. Возьмем как референс, использование Яндекс Метрики. В Google Analytics используется та же логика, но по другим отчетам.
Проблема №1 – падение нового трафика
И как следствие, потенциальное уменьшение дохода.
Есть два виджета прямо на основном, дефолтном, дашборде Метрики – «Посетители» и «Новые посетители», показывающие данные за последнюю неделю. Уже на этом разрезе видно, все ли вы делаете правильно (это покажут растущие графики).
По клику вы провалитесь в детальную аналитику с возможностью сегментирования, и если вы делали какие-то конкретные действия, то используйте опцию «Группировка», чтобы понять, к чему привели ваши действия с точки зрения изменения количества трафика.
Например, если вы включили на тест формат типа мобильного фулскрина на конкретных страницах, можно понять, был ли отвал по этим причинам. Для этого добавьте в «Группировки» параметры «Тип устройства» и «Страница выхода»:
Проблема №2 – ухудшились поведенческие: время на сайте, глубина просмотра, отказы
Чем больше времени посетитель проводит на странице, тем лучше будут метрики качества рекламы от ваших рекламных сетей. А значит, тем дороже и больше в следующий раз ее купят.
Глубина просмотра, опять же, определяется средним количеством страниц вашего сайта, которые были посещены. Соответственно, чем меньше страниц с рекламными блоками видел ваш посетитель, тем меньше ваш доход.
Отказами в Метрике считаются посетители, пробывшие на сайте менее 15 секунд, – некоторые ваши рекламные блоки могли за это время даже не прогрузиться полностью (хотя такое сейчас редкость), в любом случае, процент отказов лучше тоже снижать до минимума.
Эти данные тоже есть в виджетах дефолтного дашборда Метрики:
По клику на виджеты вы провалитесь глубже и увидите графики изменения этих параметров.
Если время вашего посетителя на сайте менее минуты, глубина меньше двух, а показатель отказов больше 50% – стоит бить тревогу. Это значит, что рекламные сети уже рассматривают вашу площадку как источник некачественного трафика и готовы обрезать ваш доход еще больше, либо вовсе избавить вас от него.
Проблема №3 – с количеством и качеством трафика все в норме, но доход не растет или падает
Вне зависимости от того, платят вам рекламные сети за показы (по CPM) или за клики (по модели CPC) или за другие типы активностей посетителей, вам помогут «Карта кликов» и «Карта скроллинга» от Метрики.
Карта кликов – это просто тепловая карта, которая показывает, куда на вашей странице чаще или реже кликают посетители, например:
Если в местах размещения рекламы область карты вообще не помечена даже холодным цветом, можно начать с изменения места размещения рекламы – явно эта область страницы не вызывает желания кликнуть. Следующим действием может быть, например, анализ интересов аудитории вашего сайта через отчет «Долгосрочные интересы»:
Возможно, например, что:
- рекламные сети плохо подбирают креативы под интересы ваших посетителей, и в их настройках вручную стоит указать тематику рекламы, которую на вашем сайте можно показывать;
- аудитории с определенными интересами на вашей площадке явно не хватает – тут стоит заняться продвижением вашей площадки (например, в органическом поиске) или найти другие источники нужного вам трафика.
Карта скроллинга может быстро показать, почему с блоков, например, в вашем футере дохода нет совсем. Вполне вероятно, что ваши посетители просто туда не добираются.
Пример карты:
В холодной зоне, то есть на малопросматриваемых экранах, тестировать размещение блоков не стоит. Всем рекламодателям важна видимость блока, они это хорошо измеряют как сами, так и с помощью инструментов и статистики рекламных сетей. Если ваш блок с рекламой размещен хотя бы не в желтой зоне – поспешите поменять его расположение, это повлечет постепенное увеличение дохода.
В завершение отметим, что все это – только малая часть того, что можно делать с помощью счетчиков аналитики. И да, это важная часть работы с монетизацией. Главное, чтобы аналитика не перевешивала непосредственно монетизацию – тестирование новых рекламных возможностей, привлечение нового трафика, оптимизацию настроек рекламных сетей.
